GHL Capital à Bogota

France, 24/05/2024

Good: l'accueil par le personnel, efficace et chaleureux. La taille et l'équipement de la chambre. Le lit, très confortable, ainsi que les oreillers. Le petit déjeuner très fourni. La navette gratuite vers l'aéroport, rapide, confortable et fréquente. L'hôtel a sa propre compagnie de taxi.

Bad: Les fenêtres ne sont pas isolées, c'est parfois bruyant. La salle de bain n'a pas de porte. Douche et toilettes ne sont pas séparées. Les chambres ne sont pas équipées en bouilloire.

Respuesta del hotel: Dear Mr Philippe
We hope this comment finds you well.
Greetings from the management team.
The Capital Hotel wants to thank you for taking the time to answer our survey.
The comments received are important to improve our services and the experience for each of our guests.
We regret what happened during your stay here, but we know your next visit will be a remarkable experience.
Sincerelly
Myriam Garzón
General Manager

France, 19/02/2024

Good: Proximité de l’aéroport et la disponibilité de la navette Très bon petit déjeuner et rapport qualité prix imbattable

Bad: Mauvaise insonorisation de l’extérieur bruit des avions (normal) mais surtout musique et voitures tard le soir

Respuesta del hotel: Dear Mr. Vincent,
A pleasure to greet you, thank you very much for helping us to evaluate our service.
We are glad to know that your experience was excellent, we noticed that you enjoyed our service and also our staff was always willing to make your stay memorable for you.
We hope to have the opportunity to serve you again.
Regards.
Myriam Garzón
General Manager