GHL Capital à Bogota

France, 08/02/2025

Good: Nous avons aimé la proximité avec l'aéroport à 10 minutes en navette. Le personnel était sympa et disponible, une mention spéciale à Felipe. La chambre était spacieuse, propre et ne manquait de rien. Le petit-déjeuner était bon. Une navette était disponible pour se rendre à l'aéroport, cette dernière part toutes les 30 minutes.

Bad: Rien!

Respuesta del hotel: Dear Mrs Hady
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, friendly staff, and comfortable accommodations. We truly appreciate your special mention of Felipe—we will make sure to share your kind words with him.
It’s also great to know that you had a pleasant breakfast experience and found our shuttle service convenient. We’re glad everything met your expectations!
We look forward to welcoming you again on your next visit. Safe travels!
Best regards,
Myriam Garzón
General Manager

France, 07/02/2025

Good: Nous avons passé un nuit à notre arrivée en Colombie avant d’entamer un Road trip nous avons particulièrement apprécié la navette gratuite depuis l’hôtel, une petite précision le site indique le point de rdv au 2me étage de l’aéroport porte 5-6 et en fait il faut se rendre au 1 er étage de l’aéroport porte 1.

Bad: Peut être juste prévoir des bouchons d’oreilles pour les chambres du côté aéroport en raison des nuisances sonores, toutes les chambres ne sont pas concernées.

Respuesta del hotel: Dear Mrs Veronique.
Thank you for choosing to stay with us during your arrival in Colombia and for sharing your valuable feedback. We're glad you appreciated our free shuttle service and that it made your arrival more convenient.
We sincerely apologize for any confusion regarding the pickup location at the airport. We will review our communication to ensure guests receive accurate instructions. Additionally, we appreciate your suggestion about providing earplugs for rooms on the airport side and will consider this to enhance our guests’ comfort.
We hope to welcome you again on your next visit. Safe travels!
Best regards,
Myriam Garzón
General Manager

Switzerland, 23/01/2025

Good: Dans un quartier calme et sûr, navette d’aéroport gratuite , bon petit-déjeuner et lits confortables.

Bad: Notre chambre était assez bruyante car les fenêtres ne sont pas bien isolées et nous devions sortir dans le couloir pour obtenir un peu de wifi.

Respuesta del hotel: Dear Mrs Patricia.
Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our quiet and safe location, the complimentary airport shuttle, our breakfast offerings, and the comfort of our beds.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise in your room and the Wi-Fi connectivity issues. Your comments are valuable to us, and we will review these concerns to explore possible improvements to enhance our guests' experience.
We truly appreciate your visit and hope to welcome you back in the future for a more seamless and enjoyable stay.
Best regards,
Myriam Garzón
General Manager