Sonesta Cartagena à Carthagène

, 12/02/2025

La estadía estuvo muy buena méralos un grupo de 26 personas que veníamos de Canadá el único inconveniente es la seguridad cuando vas a la playa uno de Mís amigos unos tipos de una moto ellos llegando al hotel viniendo d ela playa le robaron la cadena de oro falsa y la arañaron el Pecho muy fuerte en realidad paso un susto muy terrible. Decidimos quedarnos el resto del día en el hotel. De resto el hotel súper limpio la cómoda muy buena y el servicio muy bueno, el desayuno es excelente.

Respuesta del hotel: Estimado Mayckoll;Reciba un cordial saludo en nombre del staff de Sonesta Cartagena, agradecemos el tiempo que nos dedicó para completar nuestra encuesta, su opinión es importante para nosotros.Gracias por sus sugerencias las cuales nos apoyan para nuestra constante mejora.Lamentamos mucho la situación que vivió en la zona de la playa a causa de la imprudencia de estas personas que no respetan los vienes ajenos.Nos alegra igual saber que se sientió muy contento con nosotros y esperamos nos pueda visitar en una próxima ocasión.Le deseamos un Feliz día.Saludos cordiales,Julián Barbosa Gerente General

France, 01/08/2024

Good: Le personnel est aux petits soins. Les restaurants sont au top !

Bad: Nous avons fait l’erreur de laisser un petit sac de linge à laver…résultat : 12 fois plus cher que le plus cher que les autres hôtels où nous avons été et où nous avons aussi eu l’occasion de laisser notre linge à laver…ça nous apprendra à ne pas regarder la fiche proposée 😅

Respuesta del hotel: Dear Mario;
Receive a cordial greeting from all the staff of Sonesta Cartagena, who thank you for the time you dedicated to qualify us and leave us your comment, for us your opinion is very important.
We sorry the confusion.
Our main objective is your satisfaction, it would be a pleasure to welcome you again at the hotel.
Best regards,
Alejandro Sanchez
General Manager