Hôtel GHL Collection Armería Real Hotel à Carthagène

France, 01/12/2020

Good: J’ai passé une semaine dans cet hôtel et je tiens à dire que le personnel est EXCEPTIONNEL. Petite mention pour Maria, John, Oswaldo, Reinaldo et Marlon qui ont vraiment été d’un professionnalisme sans nom. Le service rien à dire. L’hôtel est beau, les chambre sont grandes et spacieuses. Tout est propre.

Bad: Il n’y a pas internet dans les chambres.

Respuesta del hotel: Chère Leslie,
Nous apprécions vraiment la note que vous nous donnez et nous nous sentons très heureux chaque fois que nous recevons ces notes, car cela nous permet de voir que nous nous débrouillons très bien et que nous livrons ce que vous demandez.
Ce qui est lié à Internet dans votre chambre, nous l'examinerons et, par conséquent, nous ferons tout notre possible pour l'améliorer et éviter que des situations comme celle que vous avez vécue ne se reproduisent.
Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt dans notre hôtel, nous serons toujours là à bras ouverts pour vous accueillir.
Cordialement
Flor Isabel Vega Zafrané
Directeur général