Hôtel GHL Collection Armería Real Hotel à Carthagène

France, 01/12/2020

Good: J’ai passé une semaine dans cet hôtel et je tiens à dire que le personnel est EXCEPTIONNEL. Petite mention pour Maria, John, Oswaldo, Reinaldo et Marlon qui ont vraiment été d’un professionnalisme sans nom. Le service rien à dire. L’hôtel est beau, les chambre sont grandes et spacieuses. Tout est propre.

Bad: Il n’y a pas internet dans les chambres.

Respuesta del hotel: Chère Leslie,
Nous apprécions vraiment la note que vous nous donnez et nous nous sentons très heureux chaque fois que nous recevons ces notes, car cela nous permet de voir que nous nous débrouillons très bien et que nous livrons ce que vous demandez.
Ce qui est lié à Internet dans votre chambre, nous l'examinerons et, par conséquent, nous ferons tout notre possible pour l'améliorer et éviter que des situations comme celle que vous avez vécue ne se reproduisent.
Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt dans notre hôtel, nous serons toujours là à bras ouverts pour vous accueillir.
Cordialement
Flor Isabel Vega Zafrané
Directeur général

Sihanoukville, Cambodia, 13/03/2020

Tout y est "Bon"..La situation (traversez le quartier Getsemani pour aller au centre historique), la chambre, le petit déjeuner, le service, le rooftop(avec vue sur le château San Felipe et la marina).
On a juste envie d'y retourner.

Respuesta del hotel: Cher duvallllier

En lisant votre commentaire, nous sommes très heureux, car nous pouvons voir que nous avons pleinement répondu à vos attentes et que notre équipe, comme toujours, a fait de son mieux pour rendre votre séjour mémorable.

Nous aimerions vous revoir ici au GHL Collection Armería Real Hotel, qui est votre maison ici dans cette belle ville colombienne, Cartagena de Indias.

Cordialement
Flor Isabel Vega Zafrané
Directeur général

France, 11/03/2020

Good: L hôtel est bien placé avec une belle vue sur la baie interior de Carthagène, les chambres magnifiques.. la douche..ouff...les piscine et le petit dej top👍

Bad: Ce fut un bon séjour et un beau hôtel à Carthagène, je sens que il faut un peu plus spontanéité de la part du personnel, je les sens forcés...enfin c est mon point de vue...

Respuesta del hotel: Cher M. Luigi
Merci beaucoup d'avoir reconnu l'effort que notre personnel fait pour créer des expériences mémorables pendant votre séjour.
C'est un réel plaisir pour nous de lire que vous avez passé un merveilleux séjour à Carthagène et dans notre hôtel. Je partagerai vos commentaires avec toute notre équipe. Je suis sûr qu'ils seront heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et qu'ils travailleront pour être plus spontanés.
Nous espérons voir bientôt dans notre hôtel.
Cordialement
Flor Isabel Vega Zafrane
Directeur général