GHL Hôtel Barranquilla à Barranquilla

Canada, 07/04/2024

Good: L'emplacement était parfait. Le service, l'accueil, l'équipe en charge des restaurants et buffets ont été super. Nous avons adoré notre séjour

Bad: J'aurais voulu être sur le même étage que la chambre de mes filles mais je comprend les disponibilités sont en lien avec l'ordre de réservation

Respuesta del hotel: Thank you very much for your comments, which motivate us to continue strengthening our service and work with greater dedication. We look forward to your visit again at GHL Hotel Barranquilla.
Sincerely,
Maria Yubiza Nieto
General Manager

Canada, 27/02/2024

Good: L'hotel est un peu excentré mais très calme par contre. Étant un grand marcheur, je marchais partout depuis l'hotel. Ce dernier est très propre, confortable et le petit déjeuner buffet est varié et délicieux. Sa situation géographique est plus que sécuritaire aussi, se promener tard le soir n'est pas un problème. Il y avait une piscine mais je n'ai pas eu le gtemps d'y aller.

Bad: Le garcon qui apporte les valises à notre chambre nous a un peu irrité. Nous rentrions vers 9 hres le soir et il est entré dans l'ascenseur ou nous y étions seuls, , a pris des mains de ma conjointe les deux verres d'eau qu'elle tenait et il insistait vraiment beaucoup et de manière déplacée pour venir dans notre chambre voir si tout était correct. Il était beaucoup trop insistant, cela nous a mis mal à l'aise, nous demandant ce qu'il voulait vraiment à une heure aussi tardive. J'ai réussi à m'en défaire à notre porte mais il a envoyé un groomer un peu plua tard pour s'enquérir de notre lingerie.....Nous avond donc quitté l'établissement le lendemain à une heure plus matinale que prévue de manière à éviter cet employé trop insistant. Dommage car à part cette mésaventure, cet hotel est très bien !

Respuesta del hotel: Nous apprécions le temps pris pour nous évaluer et nous sommes également heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour. Chaque processus mis en place a pour objectif de vous faire vivre une expérience inoubliable. À partir de vos récents commentaires, nous avons partagé votre avis avec notre équipe de travail, en veillant à prendre les mesures nécessaires pour que des problèmes de cette nature ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer et vous fournir un excellent service lors de votre prochaine visite. Nous recevons vos généreux commentaires avec grand plaisir car nous savons qu’ils sont à améliorer.
Cordialement,
Laura Manotas.
directeur général

France, 18/10/2022

Good: Les chambres sont très propres et très confortables, le personnel digne d'un 5 etoiles, on peut manger et boire des cocktails à la piscine ce qui est très agréable!

Bad: la musique beaucoup trop forte a la piscine n'était pas du tout nécessaire.

Respuesta del hotel: Sus comentarios son nuestra mayor motivación para seguir ofreciendo maravillosas experiencias, nos disculpamos por el volumen de la música, estaremos tomando medida correctivas
Myriam Garzón
General Manager